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쇼핑몰 재입고 알림 설계 전 정할 5가지, 카페24·메이크샵 비교

쇼핑몰 재입고 알림 설계 전 정할 5가지, 카페24·메이크샵 비교 - 쇼핑몰을 운영하다 보면 품절 상품 관리만큼 신경 쓰이는 일이 없습니다. 인기 상품일수록 재고가 빨리 소

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2026-08-23 15:17

쇼핑몰 재입고 알림 설계 전 정할 5가지, 카페24·메이크샵 비교

# 쇼핑몰 재입고 알림 설계 전 정할 5가지, 카페24·메이크샵 비교

2026년 쇼핑몰 운영자라면 지금 점검해야 할 품절 상품 관리의 핵심

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쇼핑몰을 운영하다 보면 품절 상품 관리만큼 신경 쓰이는 일이 없습니다. 인기 상품일수록 재고가 빨리 소진되고, 그때마다 "재입고 언제 되나요?"라는 문의가 쌓이기 시작하죠. 이 문제를 해결하기 위한 기능이 바로 쇼핑몰 재입고 알림입니다. 하지만 막상 설정하려고 하면 생각보다 결정할 게 많습니다. 상품 단위로 알릴지 옵션별로 알릴지, 알림을 자동으로 보낼지 수동으로 보낼지, 카카오 알림톡을 쓸지 SMS로 대체할지 등 초기 설계 단계에서 정해야 할 항목이 최소 5가지는 됩니다.

특히 2026년 현재 카페24메이크샵은 재입고 알림 기능의 구조 자체가 다르게 설계되어 있어서, 어떤 플랫폼을 쓰느냐에 따라 설정 순서와 주의할 점이 달라집니다. 카페24는 2025년 초 기존 재입고 알림 앱을 종료하고 기본 기능으로 정리했고, 2026년 3월에는 PRO 요금제 대상으로 알림 자동 설정 기능까지 추가하며 알림톡 연동을 더 강화했습니다. 메이크샵은 기본상품 단위와 옵션별(품목별) 알림을 나눠서 설계할 수 있다는 점이 특징입니다.

이 글에서는 재입고 알림을 설계하기 전에 반드시 정해야 할 5가지 결정 사항을 순서대로 짚어보고, 카페24와 메이크샵의 실제 설정 방식 차이까지 구체적으로 비교해드릴게요. 이 글 하나만 읽어도 쇼핑몰 제작 체크리스트에 재입고 알림 항목을 빠짐없이 채울 수 있을 겁니다.

쇼핑몰 재입고 알림 설계 5가지 결정사항을 보여주는 다이어그램

준비물·전제조건 — 설계 전 확인해야 할 기본 환경

재입고 알림을 설계하기 전에는 현재 쇼핑몰이 어떤 플랫폼을 쓰고 있는지, 옵션 구조가 어떻게 되어 있는지부터 확인해야 합니다. 카페24와 메이크샵은 재입고 알림의 기본 로직이 다르기 때문에, 플랫폼별 설정 화면 위치와 옵션 구조를 먼저 파악하지 않으면 설정 도중 막히는 경우가 많습니다.

준비해야 할 것은 다음과 같습니다.

먼저, 쇼핑몰 관리자 페이지 접근 권한이 필요합니다. 카페24는 상품 관리 메뉴 안에 재입고 알림 관련 설정이 있고, 메이크샵은 상품관리 > 판매상품 기본관리 경로로 들어가야 합니다.

다음으로, 상품의 옵션 구조를 파악해야 합니다. 메이크샵의 경우 기본옵션이 조합옵션으로 생성되어 있는지, 개별옵션인지, 하이브리드 옵션인지에 따라 옵션별 알림 신청 가능 여부가 달라집니다.

그리고, 알림톡 연동 여부를 확인해야 합니다. 카카오 알림톡을 쓰려면 별도의 발신 프로필 등록과 템플릿 승인 절차가 필요한 경우가 있으므로, 재입고 알림 설계와 별개로 사전에 알림톡 채널이 활성화되어 있는지 체크해두는 게 좋습니다.

마지막으로, 품절 상품의 진열 상태 정책을 정해야 합니다. 카페24는 품목이 있는 상품의 경우 품절된 품목이 '진열함' 상태여야 고객이 알림을 신청할 수 있다는 점을 미리 숙지해야 설계 단계에서 혼선이 없습니다.

카페24와 메이크샵의 재입고 알림 기능 비교표

Step 1 — 알림 단위를 상품으로 할지, 옵션(품목)으로 할지 먼저 정하기

재입고 알림 설계에서 가장 먼저 결정해야 할 것은 알림 단위입니다. 상품 전체를 기준으로 알림을 보낼지, 아니면 색상·사이즈 같은 옵션(품목) 단위로 세분화할지에 따라 이후 모든 설정이 달라지기 때문에 이 결정을 가장 먼저 내려야 합니다.

카페24는 재입고 알림 버튼 노출 단위를 상품 단위 또는 품목(옵션) 단위 중 선택할 수 있게 설계돼 있습니다. 예를 들어 티셔츠 하나에 S, M, L 사이즈 옵션이 있다면, 상품 단위로 설정할 경우 어떤 사이즈든 하나만 재입고돼도 알림이 나갈 수 있고, 품목 단위로 설정하면 정확히 M 사이즈가 재입고됐을 때만 M을 신청한 고객에게 알림이 갑니다. 옵션이 많은 의류·신발 카테고리라면 품목 단위 설정이 고객 만족도 측면에서 유리하지만, 옵션이 거의 없는 단일 상품군이라면 상품 단위로도 충분합니다.

메이크샵은 이 부분을 조금 더 세분화해서 지원합니다. 기본상품 단위 알림(일시품절+상품재입고 알림)과 옵션별(품목별) 알림을 별도로 신청받을 수 있는 구조입니다. 다만 옵션별 알림이 작동하려면 조건이 있습니다. 기본옵션은 반드시 조합옵션으로 생성되어 있어야 옵션별 신청이 가능하고, 조합옵션이 아닌 일반 옵션이라면 옵션별 알림이 아니라 상품 단위 알림만 신청받을 수 있습니다. 개별옵션이나 하이브리드 옵션에서도 옵션별 알림 사용이 가능하다는 점은 참고할 만합니다.

설정 경로는 상품관리 > 판매상품 기본관리 > 등록 상품 수정/삭제 팝업 > 이벤트/제한 > 일시품절 메뉴에서 진행합니다. 이 메뉴에서 기본상품에 대한 신청 여부와 옵션별 신청 여부를 각각 켜고 끌 수 있으니, 상품 등록 단계에서부터 옵션 구조를 조합옵션으로 만들어둘지 미리 결정해두는 것이 좋습니다.

주의할 점은 옵션이 많은 상품일수록 옵션별 알림이 관리 부담을 늘릴 수 있다는 것입니다. 옵션이 10개, 20개씩 되는 상품이라면 각 옵션마다 알림 신청자 명단이 쌓이고, 재입고 처리 시 어떤 옵션이 입고됐는지 정확히 구분해서 발송해야 하므로 재고 관리 시스템과의 연동 정확도가 중요해집니다.

상품 단위와 옵션별 알림 신청 구조의 차이점 설명

Step 2 — 발송 방식을 자동으로 할지 수동으로 할지 결정하기

두 번째로 정해야 할 것은 재입고 시 알림을 자동으로 보낼지, 운영자가 직접 발송 처리를 해야 하는 수동 방식으로 둘지입니다. 이 설정은 운영 효율성과 직결되기 때문에 재고 관리 인력 규모와 재입고 빈도를 고려해서 정해야 합니다.

카페24의 경우 재입고 알림 발송 방법은 '자동발송'과 '수동 발송' 중 선택하는 것이 기본 설정값입니다. '수동 발송'으로 설정해두면 재고가 실제로 입고되더라도 시스템이 자동으로 알림을 보내지 않고, 운영자가 관리자 페이지에서 직접 발송 처리 버튼을 눌러야만 고객에게 알림이 나갑니다. 반대로 '자동발송'으로 설정하면 재고가 입고되는 순간 시스템이 알아서 알림을 발송합니다.

이 두 방식은 각각 장단점이 뚜렷합니다. 수동 발송은 재입고 수량이 소량일 때 "안내 문구를 다르게 쓰고 싶다"거나 "재입고 타이밍을 홍보 일정에 맞추고 싶다"는 경우에 유리합니다. 예를 들어 재입고와 동시에 할인 이벤트를 진행하려는 경우, 수동 발송을 선택해두면 이벤트 시작 시점에 맞춰 알림을 내보낼 수 있습니다. 반면 자동발송은 재입고 처리와 알림 발송 사이의 시간 차를 없애서 고객 경험을 개선하는 데 효과적입니다. 특히 인기 상품일수록 재입고 후 몇 시간 내로 품절이 다시 발생하는 경우가 많기 때문에, 발송이 늦어지면 알림을 받고 들어온 고객이 또 품절을 마주하는 상황이 생길 수 있습니다.

2026년 3월부터 카페24는 PRO 요금제 이용 고객사를 대상으로 '재입고 알림 자동 설정' 기능을 제공하기 시작했습니다. 이 기능은 별도의 설정 절차 없이 기본 적용되며, 품절 상품에 관심 있는 고객이 알림을 신청해두면 재입고 시점에 카카오 알림톡 또는 SMS로 자동 발송됩니다. 발송이 가능한 시간대와 버튼·문구 디자인은 운영자가 원하는 대로 커스터마이징할 수 있어서, 자동화하면서도 브랜드 톤앤매너를 유지할 수 있다는 점이 특징입니다. 매거진한경이 2026년 3월 12일자로 보도한 바에 따르면, 이 기능 도입 전후 2개월을 비교했을 때 재입고 관련 문의가 약 41% 감소했다고 합니다. 문의 대응에 들어가는 운영 리소스를 실질적으로 줄여주는 효과가 있다는 점에서 참고할 만한 수치입니다.

메이크샵은 발송 방식에 대한 자동/수동 구분이 카페24만큼 명시적으로 문서화되어 있지는 않지만, 옵션별 알림 신청을 받는 구조 자체가 이미 세분화되어 있는 만큼, 발송 시점과 방식은 운영자가 상품별로 관리하며 조정하는 형태에 가깝습니다.

주의할 점은 자동발송을 선택했다고 해서 무조건 좋은 것은 아니라는 점입니다. 재고 입력 실수로 소량만 입고됐는데 자동발송이 나가버리면, 알림을 받고 들어온 고객 다수가 다시 품절을 마주하게 되고 오히려 불만이 커질 수 있습니다. 재고 입력 프로세스의 정확도가 낮은 상태라면 수동 발송으로 우선 운영하다가, 재고 관리 체계가 안정화된 이후 자동발송으로 전환하는 것도 방법입니다.

재입고 알림 자동발송과 수동발송 방식 비교

Step 3 — 알림 유효기간과 재신청 정책 정하기

세 번째로 정해야 할 것은 알림 신청의 유효기간과 알림 발송 이후의 재신청 정책입니다. 재입고 알림은 한 번 신청했다고 영구히 유효한 게 아니라, 플랫폼마다 유효기간이 정해져 있고 그 기간이 지나면 신청 자체가 만료됩니다.

카페24는 재입고 알림 신청 시 유효기간을 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중에서 선택하도록 안내하고 있습니다. 구매자가 알림을 신청하면 그 유효기간 내에서 딱 1회만 알림이 발송되고, 알림이 한 번 발송된 이후에 상품이 다시 품절되면 고객은 새로 알림을 신청해야 합니다. 즉, "신청 → 재입고 시 알림 1회 발송 → 만료"라는 사이클이 기본 구조이고, 재입고와 재품절이 반복되는 회전율 높은 상품이라면 고객이 여러 번 신청해야 하는 구조라는 점을 이해하고 있어야 합니다.

이 유효기간 설정은 상품 특성에 따라 다르게 정하는 게 좋습니다. 예를 들어 계절 한정 상품이라면 짧은 유효기간(1개월)으로 설정해서 시즌 내에만 알림이 유효하도록 하는 게 합리적이고, 스테디셀러처럼 꾸준히 재입고되는 상품이라면 긴 유효기간(12개월)으로 설정해서 고객이 반복적으로 재신청하는 번거로움을 줄여주는 것이 좋습니다. 유효기간이 너무 짧으면 신청 후 재입고까지 시간이 걸리는 상품에서는 알림 자체가 만료돼버려서 무용지물이 될 수 있으니, 평균 재입고 소요 기간을 고려해서 설계해야 합니다.

메이크샵의 경우 일시품절 및 재입고 알림 신청 구조에서 유효기간에 대한 세부 옵션이 카페24만큼 명시적으로 공개된 문서는 확인되지 않으므로, 실제 설정 시에는 상품관리 > 판매상품 기본관리의 일시품절 설정 화면에서 제공되는 옵션을 직접 확인하고 적용하는 것이 정확합니다.

주의할 점은 유효기간이 지나 만료된 알림 신청 데이터를 어떻게 관리할지도 함께 정해야 한다는 것입니다. 만료된 신청 건이 계속 쌓이면 이후 신청자 명단을 확인할 때 혼선이 생길 수 있으므로, 정기적으로 만료 데이터를 정리하거나 최소한 관리자 화면에서 유효/만료 상태를 구분해서 볼 수 있게 필터링 기준을 정해두는 것이 좋습니다.

알림 유효기간 설정 옵션 및 관리 방안

Step 4 — 알림 채널(알림톡·SMS·팝업)과 진열 상태 정책 정하기

네 번째로 정해야 할 것은 어떤 채널로 알림을 보낼지, 그리고 품절 상품의 진열 상태를 어떻게 관리할지입니다. 이 두 가지는 별개처럼 보이지만 실제로는 고객이 알림을 신청할 수 있는지 여부와 직결되는 설계 포인트라서 함께 다뤄야 합니다.

먼저 알림 채널 측면에서, 카페24는 카카오 알림톡 또는 SMS를 통한 재입고 알림 발송을 지원합니다. 특히 2026년 3월 도입된 PRO 요금제용 자동 설정 기능은 별도 설정 없이 기본적으로 알림톡·SMS 발송이 적용되고, 발송 가능 시간대와 버튼·문구 디자인을 커스터마이징할 수 있습니다. 알림톡 연동은 문자보다 도달률과 열람률이 높은 편으로 알려져 있어서, 재입고처럼 시급성이 있는 정보를 전달할 때 효과적인 채널로 꼽힙니다.

메이크샵은 채널 자체보다는 노출 방식에서 중요한 설계 결정이 필요합니다. 메이크샵의 옵션별 재입고 알림은 반드시 팝업(새창) 형으로 설정해야 PC와 모바일 양쪽 모두에서 정상적으로 사용할 수 있습니다. 이 부분은 설계 단계에서 반드시 먼저 정해야 하는 항목으로, 팝업 형이 아닌 다른 노출 방식으로 설정할 경우 모바일 환경에서 옵션별 알림 신청 버튼이 제대로 작동하지 않거나 노출되지 않을 가능성이 있습니다. 모바일 트래픽 비중이 높은 쇼핑몰이라면 이 설정을 놓치지 않도록 초기 설계 단계에서부터 체크리스트에 포함시켜야 합니다.

다음으로 진열 상태 정책입니다. 카페24는 품목(옵션)이 있는 상품의 경우, 품절된 품목의 진열 상태를 '진열함'으로 설정해야만 고객이 그 품목에 대한 재입고 알림을 신청할 수 있다고 안내하고 있습니다. 즉, 품절됐다고 해서 해당 옵션을 '진열안함'으로 바꿔버리면 고객 입장에서는 그 옵션 자체가 보이지 않게 되고, 당연히 재입고 알림 신청도 불가능해집니다. 재입고를 계획하고 있는 상품이라면 품절 상태에서도 진열 상태는 '진열함'으로 유지하되, 구매 버튼만 비활성화되고 재입고 알림 버튼이 노출되도록 관리하는 것이 일반적인 운영 방식입니다.

주의할 점은 이 진열 상태 설정을 놓치는 경우가 실무에서 의외로 많다는 것입니다. 재고 관리 시스템에서 품절 처리를 하면서 습관적으로 진열 상태까지 함께 꺼버리면, 재입고 알림 기능 자체를 켜뒀더라도 고객은 알림 신청 버튼을 볼 수 없게 됩니다. 품절 처리 매뉴얼을 만들 때 "재고 0 처리"와 "진열 상태 유지"를 분리된 항목으로 명시해서 운영자가 실수하지 않도록 안내하는 것이 좋습니다.

품절 상품 진열 상태와 알림톡 채널 설정 가이드

자주 발생하는 오류 — 설정했는데 알림이 안 나가는 이유

재입고 알림을 설정했는데도 실제로 알림이 발송되지 않는 경우, 대부분 원인은 진열 상태·옵션 구조·발송 방식 세 가지 중 하나에 있습니다. 실무에서 자주 마주치는 오류 패턴을 정리하면 다음과 같습니다.

첫째, 품절 품목의 진열 상태가 '진열안함'으로 되어 있는 경우입니다. 앞서 Step 4에서 다룬 것처럼, 카페24는 진열 상태가 '진열함'이어야 고객이 알림을 신청할 수 있는데, 재고 관리 담당자가 품절 처리와 동시에 진열도 꺼버리는 실수가 자주 발생합니다.

둘째, 메이크샵에서 기본옵션이 조합옵션으로 생성되지 않은 경우입니다. 옵션별 알림을 기대하고 설정을 마쳤는데도 상품 단위로만 신청이 되는 상황이라면, 옵션이 조합옵션 형태로 등록되어 있는지 먼저 확인해봐야 합니다. 개별옵션이나 하이브리드 옵션이 아닌 일반 옵션 상태라면 옵션별 신청 자체가 불가능한 구조이기 때문입니다.

셋째, 발송 방식이 '수동 발송'으로 되어 있는데 운영자가 발송 처리를 잊은 경우입니다. 재고를 입고 처리했는데도 고객에게 알림이 안 갔다는 문의가 들어온다면, 발송 방식이 자동인지 수동인지부터 확인해야 합니다. 수동 발송으로 설정돼 있다면 재고 입고와는 별개로 관리자 페이지에서 발송 버튼을 직접 눌러야 알림이 나갑니다.

넷째, 메이크샵에서 옵션별 알림을 팝업(새창)형이 아닌 다른 방식으로 설정한 경우입니다. 이 경우 PC에서는 문제없어 보여도 모바일에서 알림 신청 버튼이 정상적으로 노출되지 않을 수 있습니다.

다섯째, 카페24의 기존 재입고 알림 앱을 계속 쓰고 있다고 착각하는 경우입니다. 카페24는 2025년 1월 20일부로 기존 재입고 알림 앱 서비스를 종료했고, 데이터 이전은 2025년 2월 28일까지만 지원했습니다. 지금 2026년 시점에서 예전 앱 기준으로 설정을 찾고 있다면 메뉴 자체가 사라졌을 수 있으니, 상품 > 재입고 알림 메뉴에서 기본 기능으로 재설정해야 합니다.

재입고 알림 설정 오류 해결을 위한 체크리스트

활용 팁 & 베스트 프랙티스

재입고 알림을 효과적으로 운영하려면 설정 자체보다 운영 프로세스와 문구 관리가 더 중요합니다. 기능만 켜놓는다고 끝나는 게 아니라, 실제 고객 반응까지 고려한 세부 운영 노하우를 함께 정리해보겠습니다.

먼저, 알림톡 문구는 재입고 시점의 긴급성을 담되 과도한 재촉은 피하는 게 좋습니다. "지금 안 사면 품절됩니다" 식의 문구보다는 재입고 사실을 명확히 알리고 구매 링크를 바로 연결해주는 게 전환율 측면에서 유리합니다.

다음으로, 발송 가능 시간대를 설정할 수 있다면 심야 시간은 피하는 게 좋습니다. 2026년 3월 도입된 카페24의 자동 설정 기능처럼 발송 허용 시간을 커스터마이징할 수 있는 경우, 새벽 시간대 발송은 고객 경험을 해칠 수 있으므로 오전 9시~오후 9시 사이로 제한해두는 방식을 많이 씁니다.

그리고, 옵션별 알림과 상품 단위 알림을 상품 특성에 맞게 혼용하는 것이 효율적입니다. 옵션이 세분화된 의류·신발류는 옵션별 알림으로, 옵션이 거의 없는 소품이나 잡화류는 상품 단위 알림으로 운영하면 관리 부담과 고객 만족도의 균형을 맞출 수 있습니다.

마지막으로, 재입고 알림 신청 데이터는 수요 예측 자료로도 활용할 수 있습니다. 어떤 상품, 어떤 옵션에 알림 신청이 몰리는지 주기적으로 확인하면 다음 발주 물량을 정할 때 참고 자료로 쓸 수 있습니다. 예를 들어 특정 사이즈에 신청이 집중된다면 다음 입고 시 해당 옵션의 비중을 늘리는 식으로 재고 배분 전략에 반영할 수 있습니다.

재입고 알림 운영 팁과 베스트 프랙티스 사례

응용·확장 — 재입고 알림을 다른 마케팅과 연결하기

재입고 알림은 단순한 품절 안내를 넘어 재구매 유도와 신상품 프로모션 채널로도 확장할 수 있습니다. 이미 알림톡·SMS 연동이 되어 있는 인프라를 활용하면 추가 구축 비용 없이 다양한 방식으로 응용이 가능합니다.

첫째, 재입고 알림에 관련 상품 추천을 함께 붙이는 방식입니다. 신청한 옵션이 품절 상태를 유지하고 있는 동안, 비슷한 컬러나 대체 가능한 상품을 함께 안내하면 이탈 없이 다른 구매로 전환시킬 수 있습니다.

둘째, 재입고 알림 신청 고객을 대상으로 사전 예약 판매를 여는 방식입니다. 특히 회전율이 빠른 상품이라면, 재입고 알림 발송과 동시에 선착순 예약 링크를 함께 제공해서 재품절로 인한 이탈을 줄일 수 있습니다.

셋째, 아임웹처럼 재입고 알림 자체가 수동 발송만 지원되는 플랫폼을 쓰고 있다면, 발송 타이밍을 마케팅 캘린더와 맞추는 방식으로 응용할 수 있습니다. 아임웹은 상품 상태가 품절 또는 재고 0개로 변경되면 재입고 알림 버튼이 노출되고, 자동발송 없이 수동 발송만 지원하는 것으로 알려져 있으며 이 기능은 Starter 버전 이상에서 사용 가능하다고 알려져 있습니다. 이 부분은 실제 적용 전 반드시 공식 매뉴얼로 최신 사양을 재확인해야 하지만, 만약 수동 발송 구조라면 오히려 이벤트 타이밍에 맞춰 발송 시점을 조정할 수 있다는 장점으로 활용할 수 있습니다.

재입고 알림을 마케팅과 연결한 응용 전략

점검 체크리스트

재입고 알림 설계를 마쳤다면 아래 항목을 순서대로 점검해보세요.

① 알림 단위를 상품 단위로 할지 옵션(품목) 단위로 할지 정했는가
② 발송 방식을 자동발송으로 할지 수동 발송으로 할지 정하고, 담당자에게 발송 책임을 명확히 안내했는가
③ 알림 유효기간(1·3·6·12개월)을 상품 특성에 맞게 설정했는가
④ 품절 품목의 진열 상태가 '진열함'으로 유지되고 있는가
⑤ 메이크샵을 쓴다면 기본옵션이 조합옵션으로 등록되어 있고, 옵션별 알림이 팝업(새창)형으로 설정되어 있는가
⑥ 카카오 알림톡 발신 프로필과 템플릿이 사전에 승인되어 있는가
⑦ 카페24 기존 재입고 알림 앱을 쓰던 이력이 있다면 데이터가 기본 기능으로 정상 이전됐는지 확인했는가

재입고 알림 설계 완료 후 점검 체크리스트

자주 묻는 질문 FAQ

Q1. 카페24와 메이크샵 중 재입고 알림 기능이 더 세밀한 쪽은 어디인가요?
A. 두 플랫폼 모두 옵션 단위 알림을 지원하지만 접근 방식이 다릅니다. 카페24는 상품 단위 또는 품목 단위 중 선택하는 구조이고, 메이크샵은 기본상품 단위와 옵션별 알림을 별도로 신청받되 조합옵션 조건이 붙습니다. 어느 쪽이 더 낫다기보다는 운영 중인 상품의 옵션 복잡도에 맞춰 선택하는 것이 맞습니다.

Q2. 재입고 알림을 자동발송으로 설정하면 무조건 좋은가요?
A. 재고 입력 정확도가 높은 경우에는 자동발송이 운영 효율성 측면에서 유리합니다. 다만 재고 관리 프로세스가 아직 불안정하다면 수동 발송으로 운영하며 오발송 리스크를 줄이는 것이 안전합니다.

Q3. 카페24 기존 재입고 알림 앱을 쓰고 있었는데 지금도 사용할 수 있나요?
A. 아니요. 카페24는 2025년 1월 20일부로 기존 앱 서비스를 종료했습니다. 데이터 이전은 2025년 2월 28일까지 지원됐으며, 이후에는 상품 > 재입고 알림 메뉴의 기본 기능을 이용해야 합니다.

Q4. 메이크샵에서 옵션별 알림이 모바일에서 안 보이는데 왜 그런가요?
A. 옵션별 재입고 알림은 팝업(새창)형으로 설정해야 PC와 모바일 모두에서 정상 작동합니다. 다른 노출 방식으로 설정돼 있다면 팝업형으로 변경해보세요.

Q5. 재입고 알림 유효기간은 어떻게 정하는 게 좋나요?
A. 상품 회전 속도를 기준으로 정하는 것이 좋습니다. 계절성이 강하거나 빠르게 소진되는 상품은 1~3개월, 꾸준히 재입고되는 스테디셀러는 6~12개월로 설정하는 방식이 일반적입니다.

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재입고 알림은 단순히 "켜고 끄는" 기능이 아니라, 알림 단위·발송 방식·유효기간·채널·진열 정책까지 다섯 가지를 미리 설계해야 제대로 작동하는 기능입니다. 오늘 정리한 체크리스트를 기준으로 지금 운영 중인 쇼핑몰의 설정 화면을 하나씩 점검해보시면, 놓치고 있던 부분을 금방 찾아낼 수 있을 거예요. 더 정확한 최신 사양은 각 플랫폼의 공식 지원 페이지(cafe24, makeshop, imweb 매뉴얼)에서 확인하시길 권장합니다.

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